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Curso de factores que influyen en la decisión de compra y comportamiento del consumidor

KA-020

78,00 €

Pago seguro

¿Qué impulsa la decisión de compra en un particular? ¿Y en una empresa?

Los clientes tienen diversos motivadores de compra. Conocer cómo influir en la decisión de compra es vital para conseguir vender.

Dirigido a personas con interés en conocer cómo influir en la decisión de compra final, sean particulares o empresas.

Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad Curso online

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Ficha técnica

Temario

El comportamiento del consumidor

Crear un producto no es una tarea sencilla. Las empresas deben realizar un estudio de mercado y conocer las necesidades actuales de los clientes, que al fin y al cabo son ellos los que pagan y adquieren el producto. Saber qué comprar y cuándo comprarlo son dos preguntas difíciles de responder para los usuarios finales pero son imprescindibles de responder en cualquier compañía para entender el comportamiento del consumidor y maximizar sus ventas.

Las empresas deben tener en cuenta el precio de la competencia, las características que ofrece cada empresa y por supuesto llevar a cabo una evaluación de alternativas. La originalidad y la diferencia son dos factores que favorecen el éxito empresarial, y por lo tanto el éxito de ventas. Cada cliente tiene un comportamiento diferente pero es necesario llegar a clasificarlos para entender los factores que influyen en la decisión de compra.

Para conseguir un aumento de ventas es necesario conocer los factores que influyen en la decisión de compra de clientes individuales, es decir, conocer cómo se puede influir en la decisión final, los pasos a seguir e incluso la información que se debe dar al cliente final.

Conoce a través del curso el comportamiento del consumidor y cómo influir en la venta.

Factores de decisión de compra

A través del curso se estudiarán los factores de decisión de compra que el cliente tiene en cuenta a la hora de elegir entre dos productos donde incluso la dimensión del producto puede influir en su decisión.

Completo curso acreditado que podrás realizar en el horario que elijas gracias al sistema online a través del cuál se imparte. Recibirás un certificado acreditativo al realizar el curso y podrás descargar su contenido en formato PDF.

Utilidad personal Con este curso entenderá al cliente, mejorarás el porcentaje de ventas, la captación de clientes potenciales y aprenderás a mejorar la imagen de marca de una empresa
Conocer los factores que influyen en la decisión de compra del cliente individual
Saber de qué forma podemos influir en su elección final
Comprensión de las peculiaridades del proceso de compra entre empresas
Resaltar las distintas fuentes de valor que el cliente percibe antes de comprar el producto
Descubrir en el curso las respuestas a estas preguntas: ¿qué agentes intervienen en la decisión de compra?, ¿cuál es su cometido?, ¿cómo puede influir en ellos el vendedor?, ¿qué pasos debe seguir?

1. EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS

    1.1. El proceso de decisión de compra

    1.2. Reconocimiento del problema

    1.3. Búsqueda de información

    1.4. Evaluación de alternativas

    1.5. Decisión de compra

    1.6. Comportamiento posterior a la adquisición

 

2. LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS

   2.1. Roles en la unidad de decisión de compra

   2.2. Tipos de compras entre empresas

   2.3. Etapas en el proceso de compra en mercados empresariales

 

3. LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS

    3.1. Introducción

    3.2. El producto visto desde el mercado

    3.3. Dimensiones del producto

 

4. LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR

    4.1. Introducción

    4.2. Categorías de información del producto físico

    4.3. Categorías de información de la empresa

    4.4. Categorías de información de la competencia

    4.5. Información sobre el sector

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