Aprende las claves para la organización de la labor comercial en una empresa.
Averigua cómo está formado el equipo humano de ventas, las normas y las técnicas para cada etapa del proceso comercial.
Dirigido a todos los que quieran conocer el campo de la gestión comercial, tanto con como sin conocimiento en técnicas comerciales.
Duración 60 hrs / Certificado a domicilio / Online
Cómo gestionar el proceso comercial de una empresa
€ 84.00
Descripción
Curso de gestión comercial
¿Cuál es la principal actividad para promocionar un bien o un servicio? ¿Cómo se llega, finalmente, a la venta? ¿Quién interviene entre la decisión de compra y la compra final? El departamento comercial es uno de los pilares básicos en el proceso de compra del usuario.
Sin la gestión comercial y sin el departamento de ventas sería casi imposible llegar a un éxito de ventas. A través de una buena y correcta gestión comercial se puede conocer si el rumbo de una empresa es el correcto o, por el contrario, se está desviando del camino marcado.
El proceso de venta empieza con la decisión de compra por parte del consumidor y no finaliza cuando el producto está en manos del consumidor sino que acaba con el servicio de Postventa, es decir, el seguimiento del nuevo cliente y su posible compra de repetición.
El curso de gestión comercial ofrece una formación relacionada con la gestión en las ventas y las mejores técnicas de comunicación en la venta.
Consigue tu certificado acreditativo en gestión del proceso comercial
Completo curso donde aprenderás desde el proceso de ventas y sus fases, pasando por el proceso de negociación y sus objeciones y cierre, hasta llegar a la dirección comercial y la gestión del proceso de ventas.
Completa tu formación y consigue tu certificado en Instituto IFIC. Podrás complementar tu formación con otros cursos relacionados a la gestión de las ventas. Solicita más información a través de nuestra página web.
3 valoraciones en Cómo gestionar el proceso comercial de una empresa
| Utilidad personal | Con el curso de atención de gestión comercial conseguirás a saber controlar las acciones comerciales realizadas y aquellas que se han de llevar a cabo |
| Conocer | las técnicas para cada una de las etapas de la ventas de la empresa |
| Saber | quién forma el equipo humano de ventas y cuáles son los perfiles. Todo con el curso online |
| Poder | formar a los trabajadores con el objetivo de desarrollar competencias y cualificaciones en la introducción a las ventas |
| Conseguir | las pautas que se deben seguir para llevar a cabo una correcta comunicación en la venta |
| Obtener | todos los conocimientos, técnicas comerciales y de comunicación que se puedan utilizar en los procesos de venta |
| Descubrir | cómo crear citas de forma correcta y las mejores técnicas de comunicación para llevar a cabo una negociación adecuada |
1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1.1. La venta empresarial y el equipo de ventas
1.2. Las necesidades del cliente
1.3. Las cualidades del vendedor
1.4. Las fases del proceso de venta
2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN
2.1. Fase previa
2.2. La oferta del producto
2.3. La demostración
2.4. La negociación
3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA
3.1. La dificultad de las objeciones
3.2. Cierre de la venta
3.3. Dificultades y técnicas de cierre
4. EL SERVICIO POSTVENTA
4.1. El servicio al cliente
4.2. Gestión de quejas y reclamaciones
4.3. Seguimiento de la venta
4.4. La fidelización por la oferta
5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS
5.1. La administración de ventas
5.2. La planificación estratégica de ventas
5.3. Organización del equipo de ventas
5.4. Selección del equipo de ventas
5.5. La contratación e integración de los vendedores
5.6. La formación en ventas
6. LA GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
6.1. El potencial de marketing
6.2. La previsión de ventas
6.3. Elaboración de presupuestos
6.4. Territorios de ventas
6.5. Cuotas de ventas
6.6. Valoración del rendimiento de ventas
Nuria Perez –
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se pueden ver los ejemplos de ejercicios en todas sus funcionalidades y características, además de entenderse de forma clara y sencilla los temas estan muy completos y hay mucho contenido
Alba Morata –
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El aula esta fenomenal , me mandaron el acceso al momento y en seguida entendi como manejarme
Carlos Lozano Barria –
La gestión comercial o de ventas
me gusta el énfasis en el que se explican los conceptos y la flexibilidad horaria, ya que podía entrar a cualquier hora y las veces que hizo falta, no me ponían limitaciones. al final descargué el curso en pdf, pero me tuvieron que ayudar, no me aclaraba cómo hacerlo.