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¿Quieres formarte en gestión laboral y trabajar en recursos humanos? El curso de Gestión Laboral te enseñará sobre los diferentes tipos de contratos de trabajo y las actuales condiciones laborales, además de aprender a calcular nóminas. Una formación con base sólida para optar a puestos de trabajo en departamentos de RRHH. Duración: 115 hrs / Certificado a domicilio / Pack incluye 2 cursos -
Cómo realizar la prevención de riesgos laborales y dirigir acciones preventivas. Con el curso conocerás las medidas para combatir los riesgos en el trabajo y prevenir los principales riesgos que se suelen producen. Consigue acreditar tu formación con el curso básico prevención riesgos laborales que Instituto IFIC te ofrece. Dirigido a todas las personas que quieran anticiparse a los riesgos laborales y saber hacer frente a un problema en el trabajo Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
La atención al cliente, uso del teléfono como herramienta de Marketing. Descubre la importancia que tiene la calidad en el servicio y la comunicación en la atención telefónica de clientes. Son numerosas las empresas que refuerzan sus equipos de atención vía teléfono, bien para dar servicio post venta o como equipos comerciales. Dirigido todos los que quieran conocer en profundidad el sector de la atención telefónica y el trabajo de teleoperadora. Duración: 55 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
¿Cómo mejorar tu cierre de ventas? Aprende cómo negociar con éxito. Conoce las mejores tácticas y herramientas para llevar a cabo una negociación con éxito en la vida diaria o en negociaciones comerciales. Dirigido a todas las personas con interés en aprender las técnicas de negociación comercial. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo se lleva a cabo la selección del personal? ¿Cuáles son las claves para seleccionar al mejor candidato? Descubre las fases y las técnicas actuales que se rigen en los procesos de selección del personal y cómo se debe realizar la gestión de competencias personales. Dirigido a todo aquel que quiera ampliar sus conocimientos sobre el proceso de selección de personal basado en competencias. Duración 60 hrs / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
¿Cómo afrontar y resolver conflictos laborales? Descubre la importancia de tener conocimientos sobre cómo manejar los conflictos laborales y los métodos para solventarlos. Dirigido a todas las personas que deseen saber cómo enfrentarse a los problemas y saber cómo resolver un conflicto laboral en una organización. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo afecta la gestión de recursos humanos en la empresa? Conocerás el éxito que tiene el Departamento de Recuros Humanos en una correcta gestión de la comunicación interna Dirigido a todas aquellas personas que desean aumentar sus conocimientos en la dirección y gestión del departamento de Recursos Humanos. Duración 75 hrs / Certificado a domicilio / Curso online -
¿Cómo escoger la mejor opción? Descubre la importancia que tiene una buena toma de decisiones tanto de manera individual como en grupo Dirigido a todos aquellos con interés en conocer los elementos necesarios para una correcta toma de decisiones Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Por qué es importante la comunicación interna en la empresa? Averigua por qué la comunicación entre trabajadores es importante y cómo afectaría una mala gestión de la comunicación interna Dirigido a todas las personas que quieran conocer el área de las comunicaciones internas Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo gestionar reuniones eficaces para cuidar el tiempo y conseguir resultados. Aprende las mejores técnicas y herramientas para crear y planificar reuniones de trabajo para obtener los mejores resultados. Dirigido a todo aquel con interés en conocer cómo diseñar y llevar a cabo reuniones eficaces. Duración: 45 hrs / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo gestionar un cambio personal o a nivel laboral? Descubre los tipos de cambios y las mejores técnicas para afrontar dicho cambio organizacional en empresas o en la vida diaria. Dirigido a todo aquel interesado en enfrentar el cambio o que desee adquirir competencias para dirigir el cambio en su organización. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online
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