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Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
¿Cómo conservar el conocimiento en la empresa y no en las personas? Aprende cómo influye la gestión del conocimiento en el ámbito personal y en el laboral y su creciente importancia para el éxito empresarial. Dirigido a todas aquellas personas con deseo en conseguir mejorar el desempeño de un departamento o empresa. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Curso de primeros auxilios: conocimientos para salvar vidas Aprende las maniobras de salvamiento y distingue los tipos de primeros auxilios que suceden en cada situación Dirigido todas las personas que quieran adquirir conocimientos sobre los primeros auxilios y las técnicas de reanimación caridopulmonar Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
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¿Cómo puedo liderar? ¿Cuál es mi estilo de dirección? Aprende los trucos de los líderes internacionales más importantes, así como los estilos de dirección y liderazgo necesarios para liderar equipos y organizaciones Dirigido a todo aquel que tenga interés en mejorar sus habilidades de dirección o en el liderazgo empresarial. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo conseguir la motivación laboral en equipos y personas. Descubre la importancia que tiene la motivación en la vida y en la empresa, además de las mejores técnicas de motivación de equipos. El rendimiento de un equipo de trabajo estará marcado por diversos factores, pero todos influirán en cómo motivar a sus integrantes. Dirigido todas las personas con interés en el mundo de la motivación en el ámbito laboral y personal, tanto con conocimientos del tema como sin ellos. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso online
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