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Un cliente bien atendido es un cliente satisfecho. Descubre el poder de la comunicación con el cliente para ofrecerle la mejor experiencia de servicio y cómo afecta en la decisión de compra del cliente. Dirigido a todos aquellos que tengan contacto directo con el cliente y a personas con grupos de trabajo a su cargo encargados de la calidad del servicio al cliente. Duración: 70 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad curso online -
¿Cómo conservar el conocimiento en la empresa y no en las personas? Aprende cómo influye la gestión del conocimiento en el ámbito personal y en el laboral y su creciente importancia para el éxito empresarial. Dirigido a todas aquellas personas con deseo en conseguir mejorar el desempeño de un departamento o empresa. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo actuar frente a un incendio y cómo realizar acciones preventivas. Conocer las medidas para combatir incendios en entornos laborales y al aire libre. Completo curso de prevención de incendios que incluye los puntos esenciales para crear acciones de planificación y prevención, así cómo enfrentar un incendio. Duración 48 hrs / Certificado a domicilio / Online -
¿Cómo gestionar un cambio personal o a nivel laboral? Descubre los tipos de cambios y las mejores técnicas para afrontar dicho cambio organizacional en empresas o en la vida diaria. Dirigido a todo aquel interesado en enfrentar el cambio o que desee adquirir competencias para dirigir el cambio en su organización. Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
La Ley de Protección de Datos, curso para entender su alcance y cómo cumplirla. Conoce a través del curso las técnicas para proteger datos personales en las empresa de obligado cumplimiento. Dirigido a todo aquel que desee conocer de forma sencilla y eficaz el conocimiento, la aplicación y la implantación de la ley de protección de datos de caracter personal en empresas. Duración: 45 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: online -
¿Te has planteado crear tu propia empresa y te surgen mil preguntas? El curso para emprendedores te ofrece los conocimientos necesarios para el desarrollo de una empresa desde su fase inicial hasta su fase de maduración. Incluye historias y consejos contados por los mejores emprendedores. Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Cómo conseguir las primeras posiciones de buscadores tipo Google. Aprende cómo posicionar una página web en google para que aparezca en los primeros resultados de búsquedas. Con el curso de posicionamiento SEO conocerás las técnicas que permiten a un negocio alcanzar las primeras posiciones. Dirigido a todas las personas con interés en conocer sobre el posicionamiento web SEO y cómo ayudar a crecer un negocio en internet. Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Conoce la moneda del futuro y aprende cómo ganar Bitcoins Internet ha creado una moneda que ya es aceptada en restaurantes de EEUU y cafeterías Alemanas. Existen millonarios gracias a la revalorización de Bitcoin El curso está dirigido a todos aquellos que quieran saber qué es Bitcoin, cómo funciona y cómo ganar bitcoins Duración 50 hrs / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
¿Cómo afecta la gestión de recursos humanos en la empresa? Conocerás el éxito que tiene el Departamento de Recuros Humanos en una correcta gestión de la comunicación interna Dirigido a todas aquellas personas que desean aumentar sus conocimientos en la dirección y gestión del departamento de Recursos Humanos. Duración 75 hrs / Certificado a domicilio / Curso online -
Cómo mejorar las técnicas de venta personal. Descubre los factores que influyen a la hora de llevar a cabo una venta, desde el vendedor, hasta la despedida pasando por el cliente y exposición del producto/servicio. Dirigido a todas las personas que quieran conocer el sector de las ventas y cómo tener un éxito en este campo. Duración: 70 hrs / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
Consigue más tiempo para ti, gestiona mejor tu tiempo Averigua cómo gestionar el tiempo de manera más eficaz evitando a los llamados “ladrones del tiempo” Dirigido a todas las personas con interés en mejorar la gestión del tiempo, tanto para el ámbito laboral como personal Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo aprovechar las Nuevas Tecnologías para gestionar nuestros clientes? Aprende las técnicas del Marketing en Internet y la tecnología en la red Dirigido a todo aquel que quiera conocer cómo gestionar clientes eficazmente mediante el uso de nuevas tecnologías Duración 60 hrs / Certificado a domicilio / Modalidad online -
Curso de primeros auxilios: conocimientos para salvar vidas Aprende las maniobras de salvamiento y distingue los tipos de primeros auxilios que suceden en cada situación Dirigido todas las personas que quieran adquirir conocimientos sobre los primeros auxilios y las técnicas de reanimación caridopulmonar Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo descubrir que existe blanqueo de capital? Aprende las medidas para encontrar un posible blanqueo de capital y la nueva normativa en relación con las actividades ilícitas Dirigido a todo aquel con interés en el concepto de blanqueo de capital, en las medidas para hacerle frente y las sanciones por incumplimiento Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio/ : online -
¿Cómo se lleva a cabo la selección del personal? ¿Cuáles son las claves para seleccionar al mejor candidato? Descubre las fases y las técnicas actuales que se rigen en los procesos de selección del personal y cómo se debe realizar la gestión de competencias personales. Dirigido a todo aquel que quiera ampliar sus conocimientos sobre el proceso de selección de personal basado en competencias. Duración 60 hrs / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
Descubre cómo dominar efectivamente la gestión comercial La gestión comercial mediante un software CRM (Customer Relationship Management) busca ser más efectivos al momento de interactuar con clientes y maximizar las ventas Toda persona que desee mejorar su conocimiento sobre la gestión comercial a través de software CRM Duración 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
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La Responsabilidad Social Corporativa, conoce las leyes y normas para pymes en España y Europa. Con el curso aprenderás sobre la diferencia entre Responsabilidad Social de la Empresa en España y en Europa, además conocer las herramientas de gestión e indicadores. Dirigido todo aquel interesado en conocer la situación actual de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Duración: 50 horas / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
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