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La atención al cliente, uso del teléfono como herramienta de Marketing. Descubre la importancia que tiene la calidad en el servicio y la comunicación en la atención telefónica de clientes. Son numerosas las empresas que refuerzan sus equipos de atención vía teléfono, bien para dar servicio post venta o como equipos comerciales. Dirigido todos los que quieran conocer en profundidad el sector de la atención telefónica y el trabajo de teleoperadora. Duración: 55 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Aprende a prevenir los riesgos laborales en tu entorno de trabajo para alcanzar una mejor seguridad Con este curso Prevención Riesgos Laborales Online estudiarás las medidas preventivas a aplicar en oficinas. Dirigido a todas las personas que trabajen en una oficina y quieran elevar la seguridad del equipo. Duración: 15 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online -
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Fórmate en Prevención de Riesgos Laborales en el sector Comercio y aumenta la seguridad de tu negocio. El curso de Prevención de Riesgos Laborales en Comercios te ofrece una formación específica ante cualquier situación de emergencia en tu entorno laboral. Dirigido personas interesadas en la prevención de riesgos. Duración: 25 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online -
Aprende los riesgos laborales en los servicios de limpieza y cómo prevenirlos. Con el Curso Prevención de Riesgos Laborales en Servicios de Limpieza conocerás las situaciones peligrosas en el desempeño de tareas de limpieza y cómo actuar ante ellas. Dirigido a todas las personas que trabajen en el sector Limpieza. Duración: 20 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online -
Cómo conseguir las primeras posiciones de buscadores tipo Google. Aprende cómo posicionar una página web en google para que aparezca en los primeros resultados de búsquedas. Con el curso de posicionamiento SEO conocerás las técnicas que permiten a un negocio alcanzar las primeras posiciones. Dirigido a todas las personas con interés en conocer sobre el posicionamiento web SEO y cómo ayudar a crecer un negocio en internet. Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
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Consigue más tiempo para ti, gestiona mejor tu tiempo Averigua cómo gestionar el tiempo de manera más eficaz evitando a los llamados “ladrones del tiempo” Dirigido a todas las personas con interés en mejorar la gestión del tiempo, tanto para el ámbito laboral como personal Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
Aprende las claves para la organización de la labor comercial en una empresa. Averigua cómo está formado el equipo humano de ventas, las normas y las técnicas para cada etapa del proceso comercial. Dirigido a todos los que quieran conocer el campo de la gestión comercial, tanto con como sin conocimiento en técnicas comerciales. Duración 60 hrs / Certificado a domicilio / Online -
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¿Cómo afecta el Impuesto de Sociedades a una empresa? Aprende las diferencias entre el término fiscalidad y contabilidad, además de saber realizar el cálculo del impuesto de sociedades. Dirigido a todo los que quieran introducirse en el mundo jurídico fiscal y en los Impuestos sobre Sociedades. Duración: 65 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: online -
¿Cómo escoger la mejor opción? Descubre la importancia que tiene una buena toma de decisiones tanto de manera individual como en grupo Dirigido a todos aquellos con interés en conocer los elementos necesarios para una correcta toma de decisiones Duración: 40 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad: curso online -
¿Cómo descubrir que existe blanqueo de capital? Aprende las medidas para encontrar un posible blanqueo de capital y la nueva normativa en relación con las actividades ilícitas Dirigido a todo aquel con interés en el concepto de blanqueo de capital, en las medidas para hacerle frente y las sanciones por incumplimiento Duración: 60 horas / Certificado con envío a domicilio/ : online -
Cómo mejorar las técnicas de venta personal. Descubre los factores que influyen a la hora de llevar a cabo una venta, desde el vendedor, hasta la despedida pasando por el cliente y exposición del producto/servicio. Dirigido a todas las personas que quieran conocer el sector de las ventas y cómo tener un éxito en este campo. Duración: 70 hrs / Certificado con envío a domicilio / Curso online -
¿Sabes cómo delegar correctamente una tarea? Descubre las ventajas y los obstáculos de la delegación de tareas, así como el temor en los directivos y la desconfianza en los empleados a la hora de confiar la realización de una tarea. El curso de delegación de tareas te ayudará a mejorar tu trabajo y el de los demás. Duración 45 hrs / Certificado a domicilio / Online -
Con el curso obtiene una visión global del cálculo del IVA en diferentes sectores El IVA es el impuesto obligado que deben pagar todas las empresas y consumidores. Aprende cómo funciona, los tipos de deducciones y devoluciones en la liquidación del impuesto. Dirigido a todo aquel con interés en aprender a calcular el IVA para aplicarlo a nivel laboral. Duración 75 horas / Certificado con envío a domicilio / Modalidad online -
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